Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Verkoper: MOHAIR&ANGORA B.V., Wilhelminaplein 13, 1062 HH Amsterdam, Nederland.
  
  
• Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die via onze website producten koopt.
  
  
• Website: www.mohairangora.com
  
  

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

• De presentatie van producten op onze website vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
  
  
• De overeenkomst komt tot stand zodra uw bestelling is bevestigd. De bevestiging wordt per e-mail verzonden.
  
  

3. Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW (tenzij anders vermeld).
  
  
• Geaccepteerde betaalmethoden: Bank- en creditcards, PayPal, iDEAL, Apple Pay, Google Pay.
  
  
• Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling.
  
  

4. Levering

• Bestellingen worden zowel binnen Nederland als internationaal verzonden.
  
  
• Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
  
  
• Levertijden worden aangegeven op de productpagina.
  
  
• Indien de levering langer duurt of (tijdelijk) niet mogelijk is, wordt de klant binnen enkele dagen per e-mail geïnformeerd.
  
  
• MOHAIR&ANGORA is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het overschrijden van de aangekondigde levertijden.
  
  
• Eventuele douanerechten, invoerbelastingen of extra kosten zijn voor rekening van de klant.
  
  

5. Herroepingsrecht en Retouren

• Conform de Europese consumentenrechten heeft de klant het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen.
  
  
• De herroepingstermijn gaat in op de dag dat het product door de klant is ontvangen.
  
  
• Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en verkoopbaar zijn.
  
  
• Retouraanvragen dienen schriftelijk te worden ingediend via info@mohairangora.com.
  
  
• Producten die zijn uitgesloten van retour: gepersonaliseerde producten, producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
  
  
• Terugbetalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.
  
  

6. Garantie en Aansprakelijkheid

• Producten worden geleverd conform de overeenkomst en zonder gebreken bij levering.
  
  
• Wettelijke garantie volgens het Nederlandse consumentenrecht is van toepassing bij gebreken.
  
  
• MOHAIR&ANGORA B.V. is niet aansprakelijk voor technische fouten, tijdelijke toegangsproblemen of storingen veroorzaakt door externe dienstverleners.
  
  

7. Overmacht

• De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of logistieke verstoringen.
  
  

8. Intellectuele Eigendomsrechten

• Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en inhoud op de website zijn eigendom van MOHAIR&ANGORA B.V. en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd of gebruikt.